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자주 묻는 내용
로그인이 되지 않아요
처음 가입할 때 사용한 Google 또는 Apple 로그인 방법을 선택해 주세요. 같은 이메일처럼 보여도 다른 로그인 방법은 별도 계정일 수 있습니다. 계속 막히면 오류 문구와 발생 시각을 알려 주세요.
여행 정보가 보이지 않아요
인터넷 연결을 확인하고 같은 계정으로 로그인했는지 확인해 주세요. 초대받은 여행이라면 초대 링크를 다시 열어 보세요. 저장하지 않은 작성 내용이 있다면 앱을 삭제하기 전에 먼저 문의해 주세요.
구독을 복원하거나 관리하고 싶어요
iPhone 앱의 프로필에서 Pro 화면을 열어 ‘구매 복원’을 선택해 주세요. 구독 변경과 해지는 Apple의 구독 관리 화면에서 할 수 있습니다.
계정을 삭제하고 싶어요
로그인한 계정의 프로필에서 ‘계정 삭제’를 선택하면 삭제할 자료를 확인하고 요청할 수 있습니다. 이 기기에서 이전 요청의 처리 상태도 확인할 수 있습니다.
공개 팁을 신고하거나 작성자를 차단하고 싶어요
장소별 팁 화면에서 해당 팁의 ‘신고’ 또는 ‘작성자 차단’을 선택해 주세요. 화면을 열 수 없는 경우 아래 이메일로 장소와 문제를 알려 주세요.
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